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创新·感恩

分类:
公司快讯
来源:
2019/12/10 10:31
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【摘要】:

创新·感恩

2019年大参林集团总部11月份行政人员会议

深秋的广州依然骄阳似火,一如大参林第三季度总部行政大会热闹的会场,柯云峰董事长的到来为大会整体升温,八项规定的提出让员工们对大参林工作氛围的期待更加热切,精彩纷呈的创新项目无不展示着大参林蓬勃的创造力与活力,特别设置的“说出你的感谢”环节为本就热烈的会场增添了一份温情……

回顾自身,自检自查,优化创新,展望未来。11月1日,大参林在国际会议厅召开第三季度总部行政人员大会,集团董事长柯云峰出席会议并发表重要讲话。大会共分为大参林管理干部八项规定、季度总结与工作要求、创新成果分享、优秀部门协助案例分享、第三季度纪律监察通报五大模块,历时四个半小时。

 

“聚焦”行政职能工作要求

这一环节中,执行总裁柯国强对2019年公司大事记进行了简要回顾,并针对公司在培训、创新、福利三方面的努力及成果进行总结。回顾成绩的同时立足长远,从职业素养、拥抱新思维、主动沟通、时间管理、风险防控、廉洁精神、结果导向七方面对未来的行政职能工作作出要求,并分别进行解读:

 

职业素养:员工要有积极的职业信念和心态,专业的职业知识技能,良好的职业行为习惯。要坚决杜绝遇到客户、领导、同事不主动问好,出口“成脏”,穿着不得体,违规违纪等行为。

拥抱新思维:每名员工的思维都要紧跟变化,时刻走在专业领域和时代发展的前沿,同时不能闭门造车,要对标优秀同行,借鉴优良经验,与数据时代、人工智能时代无缝接轨。

主动沟通:对上级下级要积极主动沟通,站在领导角度思考问题,主动为领导分担,为领导准备好“选择题”,而不是“问答题”。

时间管理:在时间管理上也要做到心中有数,运用时间管理四象限法处理日常工作,合理安排工作,节约自己的时间的同时也尊重别人的时间,如主管开会不带下属,节约下属时间。

风险防控:人人提高风险防控意识,紧绷风险防控这根“弦”,时刻注意潜在风险,确保企业可持续发展。

廉洁精神:廉洁是确保企业在发展道路上“走直走正”的根本,是企业建设不可或缺的一部分,任何因公司业务而获得的利益都需要归公处理。

结果导向:做任何事情,必须要以结果为导向,站在结果的角度思考问题,问耕耘,更问收获。

 

创新是发展永恒的基调

 

创新是事务长期发展的永恒基调,源源不断的创新力也是大参林的企业核心竞争力之一。创新力是筑牢企业发展根基的重中之重,更是企业的无形资产,大参林高层高瞻远瞩、居安思危,在企业蒸蒸日上时依然不忘沉淀力量,充分调动员工创新积极性,培养创新能力。截止9月,通过评审立项82项,已完成30项,推进中52项,成果显著。为鼓励更多员工积极创新。大会特设置创新成果分享环节,创新类4个,改进类3个,在精彩的分享中,员工们看到了创新项目前后鲜明的对比,实打实地见识到了创新的力量。

会员通系统对客户信息的记录可以帮助门店更有针对性地服务顾客,也可以更全面地管理大参林会员,大大提升了大参林的客户服务能力。

 

物资采购及资产管理系统将大量的人力物力全部转化为系统操作,一秒完成库存管控,解决了重复性劳动、人为误差、规模受限等影响公司发展的根本性问题。

 

电商图库管理程序将混乱的商品图片档案整齐有序地存储管理,节约了大量人力、时间、空间成本,有效提升了工作效率。

中药语音录入系统解放了门店前台,解决了中药购买录入慢的问题,加快了前台收银效率,缩短了顾客排队时间。

 

全员招聘项目将门店招聘广告发挥到极致,省略了应聘者去店内投简历的复杂流程,还能够将大参林的所有在招职位清晰展示给应聘者,既控制了人员流失,又节约了网站招聘的高额成本。

车辆管理系统让员工清晰地了解地铁接驳车的位置,不再白等、苦等,从细节处提升员工认同感。

顾客购物评价小程序将评价从纸面移到手机端,解决了门店评价本无人写的问题,也让客户敢说话、说实话,真正发挥了评价的作用。

只想道一声“谢谢”

这是一个有温度的设置,一个充满爱的步骤。在这个职能中心感谢兄弟部门的特别环节里,员工们看到了一个融洽的大参林,一个团结的大参林,一个个默默无闻却默默奉献的团队,这个环节只有两个字:“谢谢”。

 

工作内容跨部门是工作中最为常见的情况,但内容分主次,功劳分大小,功劳小又费力气的活儿往往最不受待见,然而在这个环节,我们看到了大参林人的无私奉献,看到了那些不计大小、不争功劳的背后工作者,也看到了行政服务工作真正的价值。

 

河北大区总经理罗增强特别录制了感谢视频,由于时间限制在十分钟内,他就整整感谢了十分钟,虽然时间受限、空间受限,但满满的感谢不受限。随后,空间陈列部、流程部、信息中心、培训部、电商事业中心、门店管理部、人力资源部、审计监察中心分别道出了心中的感谢。值得一提的是,有这样一个中心,他们收获了那天所有感谢中的一大半,集团副总裁兼信息中心主管赵学军几乎全程站在台上接受各中心送出的鲜花,即使刚刚坐下,又立刻被点名感谢,再次回到台上……他们就是信息中心。一直以来,信息中心的伙伴们心甘情愿地担当乙方角色,大力支持和帮助各个中心,他们不计得失不问缘由;他们争争吵吵却一心只为工作;他们加班加点不求回报……因此,这一声声感谢,他们当之无愧,他们实至名归!

 

会议接近尾声时,每一名员工都红了眼眶,充满了感动,不为其他,只因一句“谢谢”。

 

 

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